Le plan protection-voyage de Vacances WestJet (le « plan ») vous aide à vous préparer aux changements imprévus que vous pourriez devoir apporter à vos vacances. Le plan doit être acheté lors de la réservation par tous les invités qui partagent un hébergement. Ce plan n’est pas remboursable. S’applique uniquement aux nouvelles réservations de forfaits vacances et aux réservations sans vol vers des destinations au Mexique, dans les Caraïbes, au Canada et aux États-Unis (y compris Porto Rico et Hawaii). Le plan ne s’applique pas aux réservations de groupe, aux réservations d’offres promotionnelles ou aux réservations pour les hôtels Sandals ou les hôtels Beaches. À compter du 18 septembre 2024, le plan ne s’applique pas aux hôtels Walt Disney World Resort et Disneyland Resort. Si un invité achète le plan, les modalités et conditions supplémentaires suivantes s’appliquent. Les crédits de voyage accumulés à la suite de l’annulation d’un plan de protection voyage peuvent être appliqués à la valeur totale de la réservation, y compris les taxes et les frais. Le voyage doit être effectué avant la date d’expiration des crédits de voyage.

*Occasion unique de changement de nom sans frais : les changements de nom peuvent être effectués jusqu’à sept (7) jours avant le départ. Plusieurs changements de nom peuvent être effectués au cours d’un même appel téléphonique, à condition qu’au moins un invité reste inchangé dans le forfait; toutefois, les frais ne sont annulés que lors de l’appel initial pour ce forfait. Les appels ultérieurs pour demander d’autres changements de nom seront soumis aux frais de changement de nom. Les changements de noms ne sont pas permis pour les séjours en occupation simple.

**Exemption unique des frais de modification : les changements de date de départ, de destination, de catégorie de chambre ou du nombre de personnes par chambres peuvent être effectués jusqu’à sept (7) jours avant le départ, sous réserve de la disponibilité de l’hôtel et du vol. Si le ou les changements entraînent une augmentation du prix du forfait vacances ou de la réservation sans vol, la différence de prix doit être perçue auprès de l’invité; aucun remboursement n’est effectué si le nouveau prix est inférieur au prix initial, ce qui signifie que le solde n’est pas remboursé à l’invité. Il est possible d’effectuer plusieurs modifications au cours d’un même appel téléphonique sans frais de modification.

***Exemption des frais d’annulation : les annulations seront acceptées 21 jours ou plus avant la date de départ prévue dans le forfait vacances ou avant le premier enregistrement à l’hôtel dans le cas de réservations sans vol, et le prix de la réservation sera remboursé selon le mode de paiement initial. Les annulations effectuées au plus tôt 20 jours et au plus tard trois (3) jours avant la date de départ prévue dans le forfait vacances ou avant le premier enregistrement à l’hôtel dans le cas de réservations sans vol pour les destinations au Mexique et dans les Caraïbes, et au plus tôt 20 jours et au plus tard sept (7) jours avant la date de départ prévue pour les destinations au Canada et aux États-Unis, entraîneront le remboursement de 100 % des crédits de voyage Vacances WestJet; les réservations annulées moins de trois (3) jours avant le départ pour les destinations au Mexique et dans les Caraïbes, ou moins de sept (7) jours avant le départ pour les destinations au Canada et aux États-Unis, entraîneront la perte des fonds en totalité. En cas d’annulation, les crédits de voyage WestJet émis ne peuvent être appliqués à un nouveau forfait vacances qu’après une période d’attente de 15 jours. Le voyage doit être effectué avant la date d’expiration des crédits de voyage.

****Ouragan et tempête tropicale : Si WestJet émet un avis aux voyageurs concernant un ouragan ou une tempête tropicale pour la ville de départ ou la destination d’un invité aux dates de son voyage, alors l’invité peut modifier ou annuler sa réservation à tout moment avant le premier vol prévu et aucuns frais de modification ou d’annulation ne lui seront facturés. En cas de changements de date liés à un ouragan ou une tempête tropicale, l’ensemble du voyage doit être effectué dans un délai d’un an et la valeur du forfait doit être la même; si la valeur du nouveau forfait augmente, la différence de prix doit être perçue auprès de l’invité. En cas d’annulation pour cause d’ouragan ou de tempête tropicale, la valeur totale de votre forfait vacances est remboursée en crédits de voyage WestJet. Le voyage doit être effectué avant la date d’expiration des crédits de voyage.